Vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés ? Vous estimez avoir subi un préjudice lors de votre séjour dans notre établissement ?
Le service relations usagers est à votre écoute : consultez la page dédiée.
A consulter :
La charte du patient hospitalisé
La charte de l’enfant hospitalisé
La charte Romain Jacob (handicap)
Pour en savoir plus « Hospitalisation : quels sont les droits du patient ? »
Vous êtes majeur et ne faites pas l’objet d’une mesure de tutelle.
Pendant votre séjour, vous pouvez désigner une personne de votre entourage en qui vous avez toute confiance pour vous accompagner dans vos démarches. Cette personne sera consultée dans le cas où vous ne seriez pas en mesure d’exprimer votre volonté ou de recevoir l’information nécessaire à cette fin. Elle pourra recevoir les informations nécessaires sur votre état de santé.
La personne que vous désignez peut être aussi être celle que vous avez désignée comme « personne à prévenir en cas de nécessité. Personne de confiance et personne à prévenir peuvent être ou non la même personne. La désignation doit se faire par écrit, un formulaire vous sera remis lors de votre entrée dans le service par l’équipe soignante. Cette désignation est facultative, elle figure dans le dossier médical. Vous pouvez, à tout moment, annuler votre désignation ou en modifier les termes.
Toute personne admise dans un établissement de santé ou dans un établissement médico-social peut signaler, à tout moment, l’existence de directives anticipées. Elles indiquent ses souhaits relatifs à sa fin de vie et les conditions concernant la limitation ou l’arrêt de traitement.
Cette mention, ainsi que les coordonnées de la personne (y compris la personne de confiance) qui en est détentrice, sont portées dans le dossier médical.
Un modèle de recueil des directives anticipées vous est proposé par l’établissement, pour plus d’informations, adressez-vous à l’équipe qui vous prend en charge.
Le principe : tout acte médical et tout traitement doit faire l’objet d’un consentement libre et éclairé de la part du patient. A cette fin, tout professionnel de santé, médecin ou autre, doit informer le patient des conséquences de ses choix et des risques éventuels des soins proposés.
Cas particuliers :
