Les représentants des usagers sont issus d’associations agréées, indépendants de l’hôpital et désignés par l’Agence Régionale de Santé. Ils portent la parole des patients, font valoir leurs droits et contribuent, par leurs avis et leur présence à diverses instances et groupes de travail, à améliorer l’accueil et la prise en charge des patients.
Les représentants des usagers assurent la représentation des personnes malades et des usagers du système de santé dans les instances hospitalières ou de santé publique.
Le représentant des usagers (RU) est le porteur de la parole des usagers du système de santé, garant du respect de leurs droits et de leurs intérêts. Il siège dans les instances et commissions au sein desquelles il est mandaté et est membre d’une association d’usagers du système de santé agréée.
Le représentant des usagers a pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits des usagers du système de santé. Il agit principalement pour garantir le respect et la promotion des droits des malades et usagers du système de santé. Plus globalement, il contribue à la production de recommandations pour améliorer le système de santé.
Ils peuvent participer à l’amélioration de la vie quotidienne des patients et de leurs proches en faisant connaître leurs besoins et leurs problèmes auprès des décideurs, en les conseillant sur les démarches à entreprendre et en les orientant si besoin dans le système de santé.
Leur participation repose sur un engagement associatif bénévole.
Ils siègent à la Commission des Usagers du Centre Hospitalier de Laval, présidée par Madame Claudine Choisnet, représentante des usagers.
Les représentants des Usagers du Centre Hospitalier de Laval :
- Madame Claudine Choisnet, présidente de la Commission des Usagers : 06 11 81 64 20
- Monsieur Michel Neveu : 06 19 29 17 45
- Madame Joelle Boitheauville : 02 43 59 75 05
- Monsieur Daniel Gautier : 06 86 50 59 97.
Une rencontre peut être organisée sur rendez-vous.
Contact :
- téléphone : 02 43 66 51 49
- mail : usagers@chlaval.fr
